Políticas de Despacho
Conoce nuestras condiciones de entrega para que tu pedido llegue de la mejor manera posible.
Tiempos de Entrega
Productos estándar: 5 a 10 días hábiles. Productos a la medida tienen un tiempo de entrega variable que se informará al momento del pedido.
Cobertura de Entrega
Entrega GRATIS en Área Metropolitana (excluye zonas rojas o de difícil acceso). Interior del país mediante GUATEX. Consulta cobertura al 2232-0020.
Variaciones en los Plazos
Los tiempos pueden verse afectados por la fecha de liberación del pago, el lugar de destino, bloqueos de carreteras u otros imprevistos.
Recepción del Producto
El producto se entrega con una nota de conformidad que debe firmar una persona responsable con identificación. Podemos apoyar en colocar las piezas si el acceso lo permite (elevador, escaleras amplias, máx. 2 niveles).
Ausencia al Momento de Entrega
Si no hay nadie para recibir (con entrega acordada):
a) Se deja nota de evidencia y se reagenda con posible cargo adicional, sin fecha comprometida.
b) Tras 15 días hábiles sin respuesta, se reserva el derecho de reentrega con cargos de almacenaje y flete.
¿Tienes Dudas?
Llámanos al 2232-0020 para verificar si tu dirección está dentro del área de cobertura gratuita o para coordinar tu entrega con anticipación.
Espacios de Difícil Acceso
Siempre trataremos de apoyar al cliente si tiene un espacio de difícil acceso. Te pedimos que nos lo comuniques con anticipación para planificar la entrega de la mejor manera posible.
